В данном разделе приводим описание ошибок наиболее популярных контрольно-кссовых машин. Если Вы не нашли необходимой информации в данном разделе, можете оставить заявку на нашем сайте в разделе Техподдержка и мы ответим Вам в кратчайшие сроки и постараемся помочь устранить неисправности или предоставить необходимую информацию о большинстве ККМ
Коды ошибок ОРИОН – 100К
Нет кода звуковой сигнал |
Неверные действия кассира нажмите клавишу «С» для продолжения |
00 |
Ошибка программы. Вызовите представителя ЦТО |
01 |
Ошибка памяти, вызовите представителя ЦТО |
02 |
Неисправна фискальная память вызовите представителя ЦТО |
03 |
Нет бумаги, не прижат рычаг, вставьте бумагу, нажмите клавишу «ПР. итог» для продолжения. |
04 |
Аккумулятор разряжен, подключите блок питания к ККМ |
05 |
Перегрев принтера, необходим перерыв в работе |
06 |
Авария или отсутствие ЭКЛЗ, вызовите представителя ЦТО |
± |
Переполнение чека (превышение 20 регистраций по чеку), закройте чек для продолжения работы. |
± |
Переполнение счетчиков либо отрицательный результат, нажмите клавишу «С» и закройте чек |
Сообщения об ошибках, возникающие при работе с ЭКЛЗ
Коды ошибок |
Сообщения, печатаемые на чеке |
Пояснения |
01 |
Некорр. Формат команды ЭКЛЗ |
Некорректный формат команды ЭККЛЗ |
02 |
НЕКОРРЕКТНОЕ СОСТОЯНИЕ ЭКЛЗ ИЛИ НЕИСПРАВНОСТЬ КС |
Некорректное состояние ЭКЛЗ |
03 |
АВАРИЯ ЭКЛЗ ИЛИ НЕИСПРАВНОСТЬ КС |
Авария ЭКЛЗ |
04 |
АВАРИЯ ЭКЛЗ ИЛИ НЕИСПРАВНОСТЬ КС |
Авария криптографического сопроцессора в составе ЭКЛЗ |
05 |
ИСЧЕРПАН РЕСУРС ЭКЛЗ |
Исчерпан временной ресурс использования ЭКЛЗ |
06 |
ЭКЛЗ ПЕРЕПОЛНЕНА |
Переполнение ЭКЛЗ |
07 |
НЕВЕРНЫЕ ДАТА ИЛИ ВРЕМЯ |
Некорректное введение даты или времени |
7F |
НЕИСПРАВНА ПРИ РАБОТЕ С ЭКЛЗ ОБРАТИТЕСЬ В ЦТО |
Отсутствие ЭЛЗ или неисправность ЭКЛЗ |
- |
АКТИВИЗИРУЙТЕ ЭКЛЗ |
В составе ККМ установлена не активизированная ЭКЛЗ |
- |
ЭКЛЗ АКТИВИЗИРОВАНА В СОСТАВЕ ДРУГОЙ ККМ |
В ККМ установлена ЭКЛЗ активизирована в составе другой ККМ |
- |
АРХИВ ЭКЛЗ ЗАКРЫТ |
Архив ЭКЛЗ закрыт, однако чтение ЭКЛЗ разрешено |
- |
НЕТ ДАННЫХ |
Отсутствуют данные в ЭКЛЗ |
7Е |
НЕИСПРАВНА ПРИ РАБОТЕ С ЭКЛЗ ОБРАТИТЕСЬ В ЦТО |
Неисправность ЭКЛЗ |