Неисправности Меркурий 115К

В данном разделе приводим описание ошибок наиболее популярных контрольно-кссовых машин. Если Вы не нашли необходимой информации в данном разделе, можете оставить заявку на нашем сайте в  разделе Техподдержка  и мы ответим Вам в кратчайшие сроки и постараемся помочь устранить неисправности или предоставить необходимую информацию о большинстве ККМ

 

Сообщения об ошибках  МЕРКУРИЙ - 115К

Сообщение на индикаторе

Пояснения

Действия

Err 001

Сбой шины  I2С

Обратится в сервисную  службу

ПЗУ  НЕНОР

Сбой контрольной суммы  программы

Перезапустить ККМ.  Обратится в сервисную службу

Err 003

Неисправность таймера

Ввести дату и время.  Обратится в сервисную службу

НП НЕНОР

Неисправность фискальной памяти

 

 

Обратится в сервисную  службу

ЗУ НЕНОР

Неисправность Data Flash

Err  006

Неисправна либо не отформатирована  Data Flash

Err  007

Нарушение структуры данных

Err  008

Сбой  ОЗУ  таймера

Err  009

Ошибка при восстановлении после аварийного  отключения

Err  010

Не  запрограммирована дата

Запрограммируйте  дату

Err  011

Не  верная дата

Err  EL 01

Ошибка параметров при передаче данных  в ЭКЛЗ

 

 

Обратится в сервисную службу

Err  EL 02

Не верное состояние ЭКЛЗ

Err  EL 03

Сообщение ЭКЛЗ о неисправности

Err  EL 04

Неисправен  криптопроцессор

Err  EL 05

Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ

Err  EL 06

ЭКЛЗ переполнена

Err  EL 07

Ошибка даты/времени

Установить корректную  дату

Err  EL 08

Нет запрошенных  данных

Уточните запрос

Err  EL 09

Переполнение регистров ЭКЛЗ

 

 

Обратится в сервисную службу

Err  EL 10

Данные ФП и ЭКЛЗ не совпадают

Err  EL 11

ЭКЛЗ не активирована или не та

Err  EL 12

Не совпадают номера смен в ФП и ЭКЛЗ

EL  НЕНОР

ЭКЛЗ не подключено или неисправно

ПУ НЕНОР

Неисправность печатающего устройства

НБУ

Нет чековой ленты

Заправьте  бумажную ленту

ПЕРЕГРЕВ

Перегрев печатающей головки

Остудит е ККМ

ПОd  Г

Термоголовка отведена

Подведите  головку

АП

Авария питания. Разряжен аккумулятор

Выключите машину.  Зарядите аккумулятор.

Err 025

Переполнение буфера  чеков

Проведите ОСГ

Err 026

Не верная операция

 

Err 027

Операция прервана

 

Err 028

Ошибка ввода

 

Err 029

Попытка продажи товара по коду в режиме 0, или возврат по коду, когда разрешен только суммовой возврат.

 

Для продолжения нажмите клавишу «С»

Err 030

Выплат или возврат запрошенной суммы нет в наличии

Err 032

Критическая ошибка буфера чеков

Обратится в сервисную службу

ПРВ ОСГ

Не закрыта смена

Закройте смену

ОСТ В БАЗЕ

Не проведен отчет с гашением  по базе товаров или услуг

Провести ОСГ по базе

Err 037

Попытка продажи в закрытую секцию

 

Для отмены нажмите клавишу «С»

Err 038

Не совпадение типов секции и операции&l